提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9482：好评
酒店就在海边上，出门就能看到很不错的景色。
会员4567：好评
位置：位置就在洱海边上，但是才村我觉得环境不太好。酒店到才村码头的公交车站有700米左右。 设施：客栈还是蛮有特色的，特别是二楼中间有一个特别大的公共活动区域，温馨大床房在边上一圈，没有正对这个活动区域，小朋友们非常喜欢这里，三楼还有一个蛮大的观海平台，最满意的就是和一般酒店不同，装修很有特色，还有就是这个公共活动区域是亮点。但是，设施还有待提高，特别是才村的电压实在是太低了，大灯就昏昏黄黄，一闪一闪的，弄得房间很黑，空调完全不能运行，电视也看不了，反映多次，据老板说才村因为修的客栈太多，加上春节游客太多，电压完全负荷不够，热水也是时有时无的，也不够热。 服务：服务到是不错，什么都积极响应，很热情 卫生：我住了两晚好像没有看见过打扫清洁的人员，卫生也有待改善，好像就只有老板和一个前台服务的小伙子，没有见着专门打扫卫生的工作人员，出去回来一天发现完全没有打扫。 总的来说，只有装修有点亮点，服务不错。其他的设施、卫生等都有待改进
会员4539：好评
风景独好，很有特色的酒店，最爱三楼平台，日出月升尽赏