随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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酒店就在海边上,出门就能看到很不错的景色。
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位置:位置就在洱海边上,但是才村我觉得环境不太好。酒店到才村码头的公交车站有700米左右。 设施:客栈还是蛮有特色的,特别是二楼中间有一个特别大的公共活动区域,温馨大床房在边上一圈,没有正对这个活动区域,小朋友们非常喜欢这里,三楼还有一个蛮大的观海平台,最满意的就是和一般酒店不同,装修很有特色,还有就是这个公共活动区域是亮点。但是,设施还有待提高,特别是才村的电压实在是太低了,大灯就昏昏黄黄,一闪一闪的,弄得房间很黑,空调完全不能运行,电视也看不了,反映多次,据老板说才村因为修的客栈太多,加上春节游客太多,电压完全负荷不够,热水也是时有时无的,也不够热。 服务:服务到是不错,什么都积极响应,很热情 卫生:我住了两晚好像没有看见过打扫清洁的人员,卫生也有待改善,好像就只有老板和一个前台服务的小伙子,没有见着专门打扫卫生的工作人员,出去回来一天发现完全没有打扫。 总的来说,只有装修有点亮点,服务不错。其他的设施、卫生等都有待改进
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风景独好,很有特色的酒店,最爱三楼平台,日出月升尽赏