根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店就在海边上,出门就能看到很不错的景色。
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位置:位置就在洱海边上,但是才村我觉得环境不太好。酒店到才村码头的公交车站有700米左右。 设施:客栈还是蛮有特色的,特别是二楼中间有一个特别大的公共活动区域,温馨大床房在边上一圈,没有正对这个活动区域,小朋友们非常喜欢这里,三楼还有一个蛮大的观海平台,最满意的就是和一般酒店不同,装修很有特色,还有就是这个公共活动区域是亮点。但是,设施还有待提高,特别是才村的电压实在是太低了,大灯就昏昏黄黄,一闪一闪的,弄得房间很黑,空调完全不能运行,电视也看不了,反映多次,据老板说才村因为修的客栈太多,加上春节游客太多,电压完全负荷不够,热水也是时有时无的,也不够热。 服务:服务到是不错,什么都积极响应,很热情 卫生:我住了两晚好像没有看见过打扫清洁的人员,卫生也有待改善,好像就只有老板和一个前台服务的小伙子,没有见着专门打扫卫生的工作人员,出去回来一天发现完全没有打扫。 总的来说,只有装修有点亮点,服务不错。其他的设施、卫生等都有待改进
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风景独好,很有特色的酒店,最爱三楼平台,日出月升尽赏