在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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酒店就在海边上,出门就能看到很不错的景色。
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位置:位置就在洱海边上,但是才村我觉得环境不太好。酒店到才村码头的公交车站有700米左右。 设施:客栈还是蛮有特色的,特别是二楼中间有一个特别大的公共活动区域,温馨大床房在边上一圈,没有正对这个活动区域,小朋友们非常喜欢这里,三楼还有一个蛮大的观海平台,最满意的就是和一般酒店不同,装修很有特色,还有就是这个公共活动区域是亮点。但是,设施还有待提高,特别是才村的电压实在是太低了,大灯就昏昏黄黄,一闪一闪的,弄得房间很黑,空调完全不能运行,电视也看不了,反映多次,据老板说才村因为修的客栈太多,加上春节游客太多,电压完全负荷不够,热水也是时有时无的,也不够热。 服务:服务到是不错,什么都积极响应,很热情 卫生:我住了两晚好像没有看见过打扫清洁的人员,卫生也有待改善,好像就只有老板和一个前台服务的小伙子,没有见着专门打扫卫生的工作人员,出去回来一天发现完全没有打扫。 总的来说,只有装修有点亮点,服务不错。其他的设施、卫生等都有待改进
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风景独好,很有特色的酒店,最爱三楼平台,日出月升尽赏